每个人都可以越来越具有创新力，只要持续提升这五项技能！

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人们对于创新能力有一种普遍看法，认为其与生俱来。像乔布斯、马斯克这样的人天生具有超级创新力，而普通人再怎么努力也不会具备这样的能力。如果你也具有类似观点，那就大错特错了。其实每个人都有一定的创新潜力，只是还未被挖掘！

Merton Reznikoff、George Domino等科学家曾对117对15-22岁的同卵和异卵双胞胎进行创新能力培养的试验，试验结果显示：先天性的遗传因素仅占30%，其余三分之二的创新能力可以通过理解创新技能、熟练应用技能而获得，也就是说人类有三分之二的创新能力可以通过后天培养获得！

如果创新者不是天生的，是可以被挖掘和造就的，从哪些方面提升自己，可以变成更具有创新能力的人才呢？克里斯坦森团队研究了近500名创新者，发现了他们共同的5项创新技能：观察、提问、联系、交际和实验！

如果我们在生活中不断的训练自己的这五项技能， 我们每个人都可以越来越具有创新能力！

“大多数创新者都是敏锐的观察者”  - Scott Cook

创新者仔细地观察身边的世界，包括顾客、产品、服务、技术和公司。通过观察，他们通常能够获得创新的见解和想法。

“创新源于同理心，而同理心依赖观察”

通过同理心仔细观察用户的行为，感受他们的痛苦和期待，就能有源源不断的创新源泉。

乔布斯在使用计算机时观察到内置风扇噪声大，这使得他经常分心，为此非常恼怒。他用同理心观察到用户这一“痛点”，下定决心不为苹果二代装内置风扇。这在当时可谓是一个非常激进的想法，所有人都认为计算机必须装风扇，因为所有的计算机都需要风扇以防止过热。除非能寻找到产热较少的新型电源，否则要想不装风扇，是不可能的。

于是，乔布斯开始找人设计新型电源，他找到了罗德·霍尔特，在乔布斯的督促下，霍尔特放弃了已有50年历史的线性电路技术，发明了一种开关电源系统，革新了电子产品的电源供应方式。这就使得苹果二代成为了当时噪声最小、并且也意外成就了当时世界上最薄的个人计算机。

如何提高自己的“同理心观察”力？

可以用这张观察用户需求的同理心地图

同理心地图有很多种格式，但它们有共同的核心元素：

Who（我们在共情谁）：目标用户在项目中扮演什么角色？他们的职责是什么？他们的经验如何？

See（他们在看什么）：目标用户周围的环境是什么样的？他们还有哪些其他选择来解决他们的问题？

Say（他们在说什么）：目标用户对这个主题表达了什么意见？

Do（他们在做什么）：目标用户如何在公共场合行事？他们参加什么会议/活动？他们有什么技能？

Hear（他们听到什么）：周围环境如何影响目标用户？他们的同事和影响者怎么说？

Need Do（他们需要做什么）：目标用户试图达到什么目的？可以使用哪些指标来衡量目标是否实现？

Think and Feel （思考和感受）：他们在思考什么，他们感受到了什么？

通过以上同理心的观察，感受用户的痛苦和收获：

Pain（痛苦）：他们担心什么？他们怕什么？他们拒绝你的理由是什么？

Gain（收获）：有什么可以帮助他们解决问题？什么能让他们相信你是正确的选择？

除了观察用户，你还可以观察公司、观察市场、观察行业趋势、观察技术。

乔布斯去施乐帕克参观，当时就被施乐的屏幕吸引，屏幕上全是各种图标、下拉菜单和重叠的窗口，鼠标一点就可控制。乔布斯回忆说："我们看到的是未完成的、有缺陷的产品……短短十分钟的观察之后，我就明白，这就是将来所有计算机的运作模式。" 接下来的五年内，乔布斯在苹果公司领导设计团队设计Mac电脑，也就是第一台使用图形用户界面和鼠标的个人计算机。

“创新者不仅比非创新者提出的问题更多，而且他们提出的问题也更具启发性。” - Ratan Tata

提问是创新者需要具备的另外一项技能，问出好问题，就意味着找到了方向与答案。

2011年，链家创始人左晖在推出贝壳找房之前，聘请IBM的战略顾问为他回答三个问题：

1.     房地产业有没有可能实现全国化？

2.     链家要不要做互联网？

3.     经纪人到底是客户还是员工？

现在回头看，贝壳找房正是完美回答了这三个问题后的颠覆性产物:

1.     房地产业有没有可能实现全国化？房地产行业可以实现全国化，现在的贝壳找房不仅向链家开放，也同时接入了上百家品牌。

2.     链家要不要做互联网？链家要做互联网，从最初的链家网到2018年的开放平台“贝壳找房”，见证了链家的成功转型。

3.     经纪人到底是客户还是员工？经纪人对于链家来说不是员工而是“用户”，而消费者是“客户”。本着这一套设计逻辑，贝壳找房颠覆了传统的房地产中介行业。

如何提高提问技能？

1.     多问“是什么”。比如“什么最重要？” ，“真正的痛点是什么？”

2.     多问“什么原因造成的”。透过因果关系问题，来深入了解事物本质。

3.     多问“为什么，不为什么”。不断提问直到找出根本原因，从而提出创新型解决方案。

4.     多问“假如”。创新者在想象未来时，使用的一种方法是提出假设问题，这些问题要么施加约束，要么消除约束。比如“如果法律禁止我们向现有客户销售公司产品，明年我们将如何赚钱？”

“创新是旧要素的新组合”  –  熊彼特

“创造就是把事物联系起来，如果你问创造性人才，他们是如何做的，他们会有点惭愧，因为他们并没有真正去做什么。我只是看到了一些事物，他们能够将自身经历联系起来，整合成新鲜事物。”  – 乔布斯

联系指的是大脑尝试整合并理解新的所见所闻，将看似不相关的问题、难题或想法联系起来，从而发现新的方向！往往在多个学科和领域交错的时候，就会产生创新的突破！

创新的思考者能将旁人认为不相关的领域、难题和想法联系起来。

消费级航拍无人机

一说到无人机，可能你最先想到的是大疆，但是大疆并不是消费级航拍无人机的鼻祖。

世界上第一款消费级的航拍无人机，诞生于法国的Parrot公司，这家公司是做车载娱乐系统起家的，后发展为做手机周边无线娱乐产品，所以这家公司的强项在于通过编码技术，植入手机等电子产品，操控周边的娱乐设备。

当时Parrot公司借鉴了直升机的工作原理，设计了一款小型的四螺旋桨直升机，该飞行器可通过下载到iPod touch/iPhone/iPad的遥控器以及Wi-Fi网络远程操控。这款飞行器被命名为AR.Drone。设计师还在飞行器的底部和前部分别安装了两个小型镜头，低端镜头用于测量飞行器的水平速度以及执行平稳航线，前端镜头所到之处可以在iPodtouch/iPhone/iPad屏幕上显示出来，这就是最早的消费级航拍无人机。

AR.Drone的每项技术都不是新的，比如他的操作系统、螺旋桨直升机、镜头等

等，只是通过建立新的联系与组合，就成功的创造出颠覆世界的革命性产品“消费级航拍无人机”，并且经过十几年的快速发展，无人机越来越普及，也被应用在了更多的场景中。

如何提升联系技能？

1.  丰富大脑知识

大脑的知识越广博，接收到新知识后建立起的新联系就会越多，而这些新知识建立起的联系，最终可能形成新的想法，这是建立联系的基础。

如果说创新者有一个共同点，那就是他们都喜欢收集想法，就像孩子喜欢收集积木一样。爱迪生一生留下3500本记录想法的笔记本，还会给自己定下常规的收集想法的任务，以保证思维活跃。

2.  强制关联

将不相关的随机事物或想法，强制关联，找到潜在关系，从而建立新的联系。

比如，将无人机与农业关联，可以将无人机的遥感技术，对农田进行检测和数据采集，实现精准农业管理，提高农作物的产量和质量；将3D打印与汽车制造相关联，利用3D打印技术，实现汽车零部件的快速制造和个性化定制，提高汽车制造的效率和灵活性等。

3.  扮演其他公司的人物

想象如果两家公司合作或合并，会如何创造价值。通过想象两家公司强强联手，你会惊喜地收获新产品、新服务或新程序的想法。

4.  打比方

以“如果……,会怎样”打比方，可能形成的新特性/新优势。如果你的产品融合游戏设计思维，那又会怎样？如果你的产品和最流行的产品结合，那又会怎样？

5.  用结构化的创新工具SCAMPER

S (Substitute) 替代

思考当前创意或概念中有哪些内容可以被替代，例如系统/产品中是否有可以被替换的原材料、组件、人员、工艺等。

空气炸锅的核心创意就是通过高速空气循环技术替换了原有的铁锅烧油，利用食物本身的油脂来煎炸食品。

C Combine) 合并

思考哪些元素需要组合在一起来改善产品创意或概念。例如，将不同产品/服务整合在一起，将不同设计目标/想法结合在一起，是否能产生意想不到的结果。

比如，网易云音乐的播放界面，模拟留声机唱片和唱针的效果，就是一个把真实世界的产品合并到互联网产品的极好案例。

A (Adapt) 改进调整

思考产品创意或概念中有哪些元素可以调整。例如，有哪些功能可以进行调整，是否可从他处借用部件、工艺或创意。

比如，喝热饮时容易造成烫伤，需要十分注意水温，而温度感应条可以通过颜色变化反映温度高低，从视觉上给到用户温度的大概高低，有效解决水温过高造成烫伤的问题。

M (Modify) 修改

模拟咖啡杯的形状，等比例缩小，缩小从方便小巧的杯子，装入冻干咖啡粉或咖啡液，便创造了一个咖啡新的品类！

再比如，折叠水杯利用折叠的方式改变杯子原有大小，随取随用，方便携带。

P (Put to another use) 改变用途

思考如何将产品创意或概念运用到他处。例如，是否能将该创意或概念用到不同的场景/行业，废料是否可以回收并产生新产品。

微信支付，算是“改变用途”的典型案例，从线上支付到线下支付的收付款，从转账到发红包，从AA收款到群收款，从普通的个人交易支付到集体消费到人情往来，全场景使用。

E (Eliminate) 去除

简化已有的产品/概念，去除非必要的构成元素。例如，确定产品核心功能和非必要功能，如无必要则去除。

例如儿童手表，就是去除了智能机的复杂功能，反而儿童更加友好。

R (Reverse) 逆向操作

思考与你的产品创意或概念完全相反的情况是怎样的。例如，改变产品使用顺序，使产品里外反转或上下颠倒等会产生什么结果。

例如，底部注入式啤酒杯，即啤酒从底部注入到杯子中，颠覆了从杯口倒入啤酒的传统方式，防止啤酒产生大量的泡沫。

交际是与他人沟通、合作的能力。

创新者通过广泛的人际关系网络，花费时间和精力寻找并检验想法，从而得出极为不同的观点。创新者与之不同，是因为他们会走出自己的行业和领域，去结识不同背景和观点的人，以此拓宽自己的知识面。

任正非对于华为的专家和科学家也提出过要求，不要老是坐在实验室和办公室，要多走出去交流和碰撞。所谓的“一杯咖啡吸收宇宙的能量”指的就是要多和同行、不同领域的专家交流，这样才能产生更多的灵感和创造性成果。

如何培养交际技能？

1.  制订“用餐交流”计划

是指不要浪费吃饭交流的机会，而且多和不同类型的人用餐。实际上在职场上，大部分人都喜欢和自己关系好，或者更类似的人用餐，而这些人群往往是一种类型，或者同种专业工作的人，由于背景类似，所以很难产生有创造力的想法和点子。因此尝试逼迫自己和那些跨专业、平时很少说话的人交流交流，也许会有不同的创新火花！

2.  参加各种研讨会

参加各种研讨会也是必不可少的，你可以参加一两次本领域相关的会议，还要选一个与你领域不相关的会议，并努力认识一些新人，了解他们面临的问题和难题，同时也征求他们对你面临的问题和难题的想法与观点。

3.  参加其他专业领域的培训

参加其他专业领域的培训，比如研发参加市场方面的培训，这样可以感受到每个人的工作和世界，打开自己的眼界。

所以，提升交流技巧就需要多与跨行业跨专业的人交流，尤其是多和不同背景的人交流，这样容易提高个人的创造力。

“我没有失败过，我只是发现了1万种不管用的方法而已” - 爱迪生

创新者通过创造产品原型和开展试点测验，积极的尝试新的想法，但他们不在实验室，世界才是他们的实验室。除了创造产品原型之外，他们还会尝试新的体验，拆解产品和程序，目的是搜寻能够激发他们创新想法的新数据。

马斯克非常提倡通过不断测试和实验，验证产品概念和关键技术，从而找到创新方向，无论是特斯拉还是SpaceX，他的办公室都离实测试场地不远。他甚至认为在公司内部，所有的人都应该会构建原型、组装、模拟和测试。

观察、提问、联系、交际和实验这五项技能构成了《创新者的基因》框架的核心，这五项技能相辅相成，紧密关联。观察和提问为联系提供了丰富的素材，而联系则为实验提供了创意和想法，实验的结果反过来又会启发新的观察和提问，形成了一个持续循环的创新过程。

只要你在生活中有意识的不断训练这五项技能，你就越来越具有创新思维，记住，创新能力并非与生俱来，是可以通过后天努力而持续提升的！

参考文献：

《创新者的基因》

《个人创新能力提升之道》

《顶级创新者的基因，你也拥有》

《同理心地图：500强都在用的设计工具》

《产品经理常用的工具——奔驰法》

《SCAMPER法激发学生创新思维》